Um die unterschiedlichen, stetig steigenden Anforderungen an das zeitlich gesteuerte Management von Anrufen zu erfüllen, bietet die Deutsche Telefon Standard den Zusatzdienst »Zeitsteuerung« für die Cloud Telefonanlage centrexx 3. Ziel ist es, immer eine Erreichbarkeit zu gewährleisten. Zum Beispiel bei Hotlines, die abhängig von einer Zeitlogik auch noch unterschiedliche Personenkreise oder Verfügbarkeitszeiten abbilden sollen.
Die Zeitsteuerung der Cloud Telefonanlage centrexx 3 ist ein Zusatzdienst, welcher im Rufnummernhaushalt des Kunden integriert ist. Auf dieser Basis lässt sich damit minutengenau ein Routing-Verhalten einstellen. So lässt sich zum Beispiel schichtbasiert (Tages- und Wochenschichten) eine Rufzustellungs-Logik abbilden.
Darüber hinaus werden natürlich auch entsprechende Ausnahmeregelungen erlaubt (z. B. für Feiertage), die gegebenenfalls alternative Anrufzustellungen verlangen.
